Anfragen warten
Erstkontakt liegt elf Stunden. Wer zuerst kommt, ist zufällig.
ProzessFix
Sie haben kein Prozessproblem.Sie haben ein Systemproblem.
Anfragen, Tools und Übergaben in einem System. KI führt den Alltag. Sie führen die Entscheidung.
30 Minuten. Ein Systembild. Kein Verkaufsgespräch.
< 4 Min
erste Antwort
11 h
Wartezeit geschlossen
6 h / Woche
zurück
01
Kanal
Mail, Formular, WhatsApp
02
Bot
Erste Schicht, Standard
03
Sie
Entscheidung, wenn nötig
Für Inhaber mit 3–30 Mitarbeitern · DACH · Website & Bots
Zustand
Kein einzelner Ablauf. Ein fehlendes System.
Werkzeuge wissen nichts voneinander
Mail, Chat, Formular. Derselbe Kunde, drei Wahrheiten.
Der Inhaber ist der Engpass
Jede Entscheidung landet auf einem Kalender. Der Betrieb wartet.
Zeit geht in Wiederholung
Abends wird nachgeholt, was das System tagsüber nicht trägt.
System
Drei Schritte. Ein System.
Process Control System: Analyse, Automatisierung, Skalierung.
01
Analyse
Der Betrieb wird lesbar. Wo Zeit, Fehler und Entscheidungen versickern, liegt offen.
02
Automatisierung
Wiederholung läuft ohne Nachfrage. Der Mensch bleibt für das, was Urteil braucht.
03
Skalierung
Last steigt. Das System trägt. Nicht der Kalender des Inhabers.
Kein Tool-Friedhof. Ein Steuerungssystem.
Wirkung
Zahlen mit Kontext.
< 4 Min
Erste Antwort, statt elf Stunden Stille.
11 h
Wartezeit, geschlossen. Der Kanal hat einen Besitzer.
6 h
Pro Woche zurück. Wiederholung läuft ohne den Inhaber.
< 2 %
Fehler in der Übergabe. Ein Pfad, keine Doppelpflege.
Beispielwerte aus umgesetzten Systemen, kein Garantieversprechen.
Fall
Erstkontakt
Vorher
Mailohne Übergabe
WhatsAppohne Übergabe
Formularohne Übergabe
Nachher
Ein Kanal
Bot
Sie entscheiden
- Vorher
- Drei Kanäle. Keine Übergabe. Elf Stunden bis zur ersten Antwort.
- Nachher
- Ein Pfad. Bot als erste Schicht.
- Ergebnis
- Erste Antwort unter vier Minuten. Kein verlorener Erstkontakt in 60 Tagen.
Fall 02
Angebote & Nachfassen
- Vorher
- Angebot liegt. Nachfassen hängt am Kalender des Inhabers.
- Nachher
- Erinnerung läuft. Sie steigen ein, wenn der Kunde antwortet.
Fragen
Kurz und klar.
Was kostet das Audit?+–
Nichts. Dreißig Minuten. Ein Systembild. Kein Verkaufsgespräch.
Für wen?+–
Inhaber mit 3–30 Mitarbeitern in DACH. Dienstleister, Handwerk, lokale Betriebe.
Was passiert nach dem Call?+–
Sie sehen, wo es bricht. Wenn es passt, kommt ein schriftliches Angebot. Wenn nicht, haben Sie ein Bild.
Arbeitet ihr mit bestehenden Tools?+–
Ja. Was trägt, bleibt. Was isoliert ist, wird verbunden oder ersetzt.
Wie schnell der erste Bot?+–
Oft in Tagen, nicht in Quartalen. Sobald der Pfad klar ist.
System Score
Ein Bild. In Zahlen.
Mehr Mitarbeiter, mehr isolierte Werkzeuge, mehr manuelle Abläufe: höherer Zeitverlust, niedrigerer Effizienz-Richtwert.
Mitarbeiter
8
Werkzeuge
6
Manuelle Abläufe
7
Richtwert, kein Audit
42%
Effizienz
~27 h
Verlust / Woche
58%
Automatisierung
Richtwert zur Einordnung, ersetzt kein Audit.
Über
Patrick Kazaniewski
ProzessFix. Aus der Eifel, Wolsfeld.
Ich baue Systeme für Betriebe, die keinen Folien-Termin brauchen, sondern jemanden, der den Alltag kennt. Website, Bot, Übergabe — aus einer Hand, weil sonst wieder drei Zuständige entstehen.
Solo, weil der Inhaber einen Gegenüber braucht. Keine Agenturschicht dazwischen.
Der Call. Dreißig Minuten. Ein Bild.
Website, Bot, oder beides. Die Nachricht geht an info@prozessfix.com.
ProzessFix
Patrick Kazaniewski
Im Bretter 2
54636 Wolsfeld